SignNow vs Sign.Plus

この比較にたどり着くチームの多くは、費用の面ですでにDocuSignを外しており、性格のまるで異なる2つの選択肢から決めることになります。SignNowは数字の上では安く見えます。8ドル対19.99ドルですから当然です。ただしその比較が成り立つのは、年間の依頼件数が100を超えない場合に限られます。Sign.Plusはユーザー単価では高く映りますが、無制限モデルのおかげで1ユーザーあたり年120件を超えたあたりから逆転し、件数が増えるほど差は開いていきます。

より本質的な論点は、拠点の場所と求められる規制水準です。欧州、とりわけスイス、ドイツ、フランスの企業であれば、Sign.PlusのeIDAS適格電子署名とZertESへの対応はこの価格帯で他に代えがなく、それだけで調達の結論が決まることもあります。米国の医療やライフサイエンスの現場でHIPAAと21 CFR Part 11が要るなら、SignNowのSite Licenseがそこを引き受けます。多くのチームはまず規制の圧力がかかる側で決め、そのうえで件数の計算が合うかどうかを確かめています。

SignNowの強みは、その風変わりな料金の組み立て方から生まれています。

• 複数人で使うときの入口がとにかく安い。5人のチームがSignNow Businessを使えば合計で月額8ドル、年間およそ96ドルです。同じ顔ぶれをSign.Plus Professionalに乗せると19.99 × 5 × 12で年間約1,200ドルになります。年間の依頼件数が100件に収まる限り、SignNowなら年に1,000ドル以上浮く計算です。人事の社内書類、秘密保持契約、件数の限られた業務書類の署名では、この差が決め手になります。
• 極端に件数が多いときは依頼単位のSite License。Sign.Plusのユーザー単位モデルは、年に数千件を送るチームでは通用しなくなります。Sign.Plus Businessを10ユーザーで使い年間5,000件を送ると29.99 × 10 × 12で年間3,599ドル。同じ件数をSignNow Site Licenseで送れば1.50 × 5,000で年間7,500ドルとなり、ユーザーを増やさないうちはSignNowのほうが高くつきます。ところが25ユーザーで年間5,000件となると、Sign.Plusは年間8,997ドルに膨らみ、7,500ドルのSite Licenseを上回ります。人数が多く件数も多いチームでは、有利不利がSignNow側にひっくり返るわけです。
• Site LicenseならHIPAAと21 CFR Part 11。米国の規制業種、たとえばBAAを伴う医療の業務やFDAの規制対象となる電子記録は、SignNowのSite Licenseで対応できます。Sign.PlusはHIPAAとBAAをEnterprise（1ユーザーあたり月額約49.99ドル）でしか用意しておらず、21 CFR Part 11については公開資料で明言していません。ライフサイエンス分野の買い手には実質的な穴です。
• SalesforceとNetSuiteに標準で連携。SignNow Site Licenseには公式のCRMコネクタが付きます。一方Sign.PlusのSalesforce連携は、同社の連携一覧ページに「開発中」と明記されたままです。Salesforceの画面から直接署名を回したい営業チームは、SignNowを選ぶのが無難でしょう。

Sign.Plusは、SignNowが構造的に弱い部分でしっかり勝っています。

• 本当に無制限の署名リクエスト。年間100件あたりを超えると、SignNowでは依頼単位で課金されるSite Licenseへ移るか、超過分を受け入れるかしかありません。Sign.Plus Professionalなら1ユーザーあたり月額19.99ドルで文字どおり無制限に送れます。上限がなく、超過を気にする必要もない。契約を絶え間なく送るひとり親方や2人のコンサルティング事務所にとっては、こちらのほうが余計な気遣いが要りません。
• SignNowでは届かない欧州の規制水準。Sign.Plusは無料プランを含むすべてのプランで、eIDASの適格電子署名（QES）に対応しています。EU法において手書きの署名と同じ効力を持つ、eIDASの最上位に当たるものです。さらにスイス連邦の適格署名制度であるZertESにも、同じくすべてのプランで対応します（いずれも1署名あたり5ドル）。対するSignNowは、アドオン扱いのeIDAS準拠の先進電子署名（AES）が精一杯で、ZertESは標準では扱えません。欧州の法務案件、銀行取引、準公的な契約においては、これは機能が足りないという話ではなく、法令に適合していないという話です。
• 洗練された使い勝手。設計の質はどちらも高いのですが、画面の見やすさではSign.Plusが一貫して高く評価されており、受信者が操作に詰まったという声はほとんど聞きません。なおAPIについては、どちらも標準プランには含まれない点に注意が必要です。Sign.PlusのDeveloper APIは月額79.99ドルからの独立した製品であり、SignNowのAPIはSite Licenseが前提となります。自社の製品に署名機能を組み込むつもりなら、どちらを選ぶにせよ別枠の費用として見積もっておいてください。
• Scan.Plus Proが標準で付く。Personal以上のプランには、Sign.Plusのモバイル文書スキャナが追加料金なしで含まれます。紙の書類をその場で撮影し、読み取って署名に回すという外出先での使い方では、小さいながら実際に効いてくる機能です。SignNowに標準で同じものはありません。

多くの購入者が見落とすのは、チームがプランを追い越して成長したときに、それぞれの料金体系がどう跳ね返ってくるかという点です。SignNowで成長するとは、100件の上限にぶつかり、依頼1件ごとに課金されるSite Licenseへ移らざるをえなくなること、つまり段差を一段上ることを意味します。Sign.Plusで成長するとは、19.99ドルずつユーザーを足していくこと、つまり費用がなだらかに増えていくことを意味します。この段差の煩わしさは、たいてい甘く見積もられています。ワークスペースの残りが99件に近づくと、1件署名を追加するたびに予算の話が始まってしまうからです。その点、Sign.Plusでは費用の伸びが読めます。もっとも逆もまた真で、5人で年間50件という規模から本当に動かないのであれば、SignNowの定額はけた違いに安く、段差にぶつかることもありません。入口の安さで選ばず、自社が実際にたどる成長の道筋に合うほうを選んでください。