SignNow et Sign.Plus sont les deux « alternatives à DocuSign » les plus crédibles auprès des PME et des entreprises de taille intermédiaire, et elles y parviennent par des chemins presque opposés. SignNow, propriété d'airSlate, vend un espace de travail au forfait, de 8 à 30 $ par mois, avec un nombre d'utilisateurs illimité mais un plafond de 100 invitations à signer par an, auquel s'ajoute une formule Site License facturée à l'invitation pour les gros volumes. Sign.Plus, conçu par la société suisse Alohi SA, s'en tient au tarif classique par utilisateur, mais avec des demandes de signature réellement illimitées dès l'offre Professional (19,99 $ par utilisateur et par mois), le tout assorti d'une conformité européenne, SEQ eIDAS et ZertES, qu'aucun éditeur américain n'égale à ce prix. Le choix tient donc moins aux fonctionnalités qu'à deux questions : votre contrainte porte-t-elle sur le volume ou sur le nombre de comptes, et vos obligations réglementaires relèvent-elles plutôt des États-Unis ou de l'Europe.
Pourquoi ces deux plateformes finissent ensemble en short list
La plupart des équipes qui font ce comparatif ont déjà écarté DocuSign pour son coût et doivent trancher entre deux propositions franchement différentes. SignNow semble moins cher sur le papier, 8 $ contre 19,99 $, mais la comparaison ne tient que si votre équipe reste sous les 100 invitations par an. Sign.Plus paraît plus cher par utilisateur, sauf que son modèle illimité devient plus économique au-delà d'environ 120 invitations annuelles pour une seule personne, et l'écart se creuse ensuite rapidement.
La vraie question, plus profonde, est celle de la géographie et du niveau de conformité exigé. Si vous êtes une entreprise européenne, suisse, allemande ou française en particulier, la prise en charge de la SEQ eIDAS et du ZertES par Sign.Plus n'a pas d'équivalent à ce niveau de prix et peut à elle seule emporter la décision d'achat. Si vous êtes une structure de santé ou de sciences de la vie aux États-Unis, avec des exigences HIPAA et 21 CFR Part 11, c'est la formule Site License de SignNow qui répond. La plupart des équipes tranchent d'abord selon la contrainte réglementaire, puis vérifient que le calcul du volume tient la route.
Comparatif des fonctionnalités
| Fonctionnalité |  SignNow |  Sign.Plus |
|---|---|---|
| Plan gratuit | ✗ (7-day trial) | ✓ (3 lifetime requests) |
| Prix d'entrée (payant) | $8/mo flat (unlimited users) | $9.99/mo (1 user, 10 invites/mo) |
| Modèle tarifaire | Flat-rate workspace | Per-user |
| Utilisateurs illimités sur tous les plans | ✓ | ✗ (per-seat from Professional) |
| Demandes vraiment illimitées | ✗ (100/year cap on $8-$30 plans; Site License at $1.50/invite) | ✓ (Professional+) |
| Modèles réutilisables | ✓ (all paid plans) | ✓ (5 on Personal, 10 on Pro, unlimited on Business) |
| Apps mobiles | ✓ | ✓ (+ bundled Scan.Plus Pro) |
| Accès API | ✓ (Site License only) | ✓ (standard plans) |
| Intégration native Salesforce | ✓ (Site License) | ~ (officially "under development") |
| SSO / SAML | ✓ (Site License) | ✓ (Enterprise) |
| HIPAA (BAA) | ✓ (Site License) | ✓ (Enterprise) |
| 21 CFR Part 11 | ✓ (Site License) | ✗ (not on standard documentation) |
| eIDAS Qualifiée (UE) | ✗ (AES via add-on only) | ✓ (Enterprise) |
| ZertES (Suisse) | ✗ | ✓ (rare native support) |
| Autorisation FedRAMP | ✗ | ✗ |
| SOC 2 Type II | ✓ | ✓ |
| ISO 27001 | ~ (referenced) | ✓ |
Comparatif des tarifs
SignNow
SignNow facture un forfait par espace de travail : chaque formule payante ouvre l'accès à un nombre illimité d'utilisateurs, la limite portant sur les invitations à signer et non sur le nombre de comptes. La formule Business coûte 8 $ par mois au forfait (engagement annuel) et comprend 100 invitations par an, des modèles réutilisables, les applications mobiles et un classement des documents dans le cloud. Business Premium (15 $ par mois au forfait) conserve ce plafond de 100 invitations et ajoute l'envoi en masse, les liens d'invitation, les demandes de paiement, les relances automatiques, le travail collectif sur les modèles d'équipe et la personnalisation aux couleurs de l'entreprise. Enterprise (30 $ par mois au forfait) garde là encore les 100 invitations et y ajoute la vérification d'identité du destinataire, les champs conditionnels, les demandes de pièces jointes, la redirection après signature et les invitations par SMS. La quatrième formule, Site License, se facture 1,50 $ par invitation avec des remises au volume ; c'est là que se trouvent l'accès à l'API, les connecteurs CRM pour Salesforce et NetSuite, l'authentification unique et la conformité poussée, HIPAA et 21 CFR Part 11. Il n'existe pas de formule gratuite permanente, seulement un essai de sept jours sur les offres payantes.
SignNow ↗ Sign.Plus
Sign.Plus s'en tient au tarif classique par utilisateur, à une différence près, et elle compte face à DocuSign : les demandes de signature sont réellement illimitées dès l'offre Professional. La formule gratuite se limite à 3 demandes pour toute la durée du compte, et non par mois, avec 1 modèle et 1 utilisateur ; de quoi évaluer l'outil, pas de quoi travailler. Personal (environ 9,99 $ par mois) donne 10 demandes par mois, 5 modèles, 1 utilisateur, et comprend Scan.Plus Pro sans supplément. Professional (environ 19,99 $ par utilisateur et par mois) est le choix courant des PME : demandes illimitées, 10 modèles, jusqu'à 5 utilisateurs, authentification par SMS et signature en présence. Business (environ 29,99 $ par utilisateur et par mois) ajoute les modèles illimités, la gestion de plusieurs utilisateurs, Zapier et la personnalisation aux couleurs de l'entreprise. Enterprise (environ 49,99 $ par utilisateur et par mois) apporte l'authentification unique, la prise en charge HIPAA avec BAA, le choix du pays d'hébergement des données et une assistance prioritaire. L'engagement annuel fait économiser jusqu'à 40 % par rapport au paiement mensuel.
Sign.Plus ↗
Pour un indépendant, tout dépend du volume. Sign.Plus Personal, à 9,99 $ par mois, donne 10 invitations mensuelles, ce qui suffit largement pour faire signer un contrat tous les quinze jours. SignNow Business, à 8 $ par mois au forfait, propose techniquement le même service pour un peu moins cher, mais le plafond de 100 invitations par an valable pour tout l'espace de travail, soit environ huit par mois en moyenne, ne tient pas dès qu'un mois se charge. Pour une équipe de deux à cinq personnes, le calcul s'inverse : les 8 $ mensuels de SignNow couvrent tout le monde tant que l'espace reste sous les 100 invitations annuelles, là où Sign.Plus Professional à 19,99 $ par utilisateur revient à 99,95 $ par mois pour cinq personnes. Tant que le volume reste modeste, SignNow est nettement plus économique dès qu'on est plusieurs. Au-delà de 100 invitations par an, en revanche, le modèle réellement illimité de Sign.Plus devient le choix le plus sûr.
Pour une organisation plus grande ou soumise à des obligations réglementaires, la comparaison se ramène à une seule question : jusqu'où devez-vous réellement monter en conformité ? Sign.Plus prend en charge, via Swisscom Trust Services, la signature électronique qualifiée eIDAS (SEQ) ainsi que le régime suisse ZertES sur toutes ses formules, gratuite comprise ; les signatures qualifiées ne sont pas incluses dans l'abonnement mais facturées 5 $ pièce, en crédits prépayés. Ces capacités sont décisives pour les directions juridiques européennes et suisses, pour les banques et pour tout ce qui touche au notariat, et SignNow ne les propose tout simplement pas en natif : il s'arrête à la signature électronique avancée eIDAS, en option qui plus est, sans SEQ ni ZertES. Sign.Plus Enterprise (environ 49,99 $ par utilisateur et par mois) y ajoute le BAA HIPAA, l'authentification unique et le choix du pays d'hébergement. De son côté, la formule Site License de SignNow, à 1,50 $ l'invitation, couvre HIPAA et 21 CFR Part 11, avec l'accès complet à l'API, tous les connecteurs CRM et l'authentification unique d'entreprise : un meilleur choix pour la santé et les sciences de la vie aux États-Unis. Aucun des deux ne détient FedRAMP, si bien que les administrations fédérales se rabattront de toute façon sur DocuSign.
Là où SignNow l'emporte
Les atouts de SignNow tiennent à son modèle économique atypique :
- Le ticket d'entrée le plus bas dès qu'on est plusieurs. Une équipe de cinq personnes sur SignNow Business paie 8 $ par mois en tout, soit environ 96 $ par an. La même équipe sur Sign.Plus Professional débourse 19,99 × 5 × 12, soit près de 1 200 $ par an. Tant que le volume annuel reste sous les 100 invitations, SignNow fait économiser plus de 1 000 $ par an. Pour la signature interne aux ressources humaines, les accords de confidentialité ou les documents d'exploitation peu nombreux, l'argument est décisif.
- Le Site License à l'invitation sur les très gros volumes. Le tarif par utilisateur de Sign.Plus atteint ses limites dès qu'on envoie des milliers d'invitations par an : à 5 000 invitations annuelles sur Sign.Plus Business avec dix utilisateurs, la facture s'établit à 29,99 × 10 × 12, soit 3 599 $ par an. Le même volume sur SignNow Site License revient à 1,50 × 5 000, soit 7 500 $ par an, donc plus cher, jusqu'à ce qu'on ajoute des utilisateurs. Avec vingt-cinq utilisateurs et 5 000 invitations par an, Sign.Plus grimpe à 8 997 $ par an contre 7 500 $ pour le Site License. Le rapport s'inverse donc en faveur de SignNow pour les grandes équipes à fort volume.
- HIPAA et 21 CFR Part 11 avec le Site License. Les secteurs réglementés américains, qu'il s'agisse des accords BAA en santé ou des dossiers électroniques encadrés par la FDA, sont couverts par la formule Site License de SignNow. Sign.Plus ne propose HIPAA et le BAA qu'à partir d'Enterprise (environ 49,99 $ par utilisateur et par mois) et ne documente pas explicitement le 21 CFR Part 11, une vraie lacune pour les acheteurs des sciences de la vie.
- Connecteurs Salesforce et NetSuite en standard. Le Site License de SignNow embarque des connecteurs CRM officiels. L'intégration Salesforce de Sign.Plus, elle, est signalée comme « en développement » sur la page des intégrations de l'éditeur : les équipes commerciales qui ont besoin de signer directement depuis Salesforce ont donc intérêt à retenir SignNow.
Là où Sign.Plus l'emporte
Sign.Plus l'emporte nettement là où SignNow est structurellement plus faible :
- Des demandes de signature réellement illimitées. Passé la centaine d'invitations annuelles, SignNow vous oblige à basculer sur le Site License facturé à l'invitation, ou à accepter des dépassements. Sign.Plus Professional, à 19,99 $ par utilisateur et par mois, offre de vraies demandes illimitées : pas de plafond, pas de crainte du dépassement. Pour un indépendant ou un cabinet de deux personnes qui envoie des contrats régulièrement, c'est autrement plus reposant.
- Un niveau de conformité européen hors d'atteinte pour SignNow. Sign.Plus prend en charge la signature électronique qualifiée eIDAS (SEQ) sur toutes ses formules, via Swisscom, sous forme de crédits prépayés à 5 $ la signature. C'est le plus haut niveau prévu par le règlement eIDAS, celui qui produit en droit européen les mêmes effets qu'une signature manuscrite. S'y ajoute le ZertES, le régime suisse de signature qualifiée, également disponible sur toutes les formules. SignNow ne propose au mieux que la signature électronique avancée eIDAS (SEA), en option, et aucun ZertES en natif. Pour des contrats juridiques, bancaires ou parapublics européens, il ne s'agit pas d'une fonctionnalité manquante, mais d'une conformité manquante.
- Une interface moderne, y compris pour les développeurs. Les deux plateformes sont soignées, mais Sign.Plus revient systématiquement en tête pour la clarté de son interface, et les destinataires ne signalent pratiquement aucune difficulté. Son API REST est documentée et accessible dès les formules courantes, quand celle de SignNow réclame un Site License. Pour une équipe technique qui veut intégrer la signature à son produit sans faire exploser le budget, Sign.Plus s'impose.
- Scan.Plus Pro inclus. À partir de la formule Personal, le scanner mobile de documents de Sign.Plus est fourni sans supplément. L'ajout est modeste mais réellement utile en mobilité, quand il faut photographier un document papier, le numériser et l'envoyer à la signature dans la foulée. SignNow n'a rien de tel en standard.
Le ressenti à l'usage réel
Après plus de douze heures d'essais des deux plateformes, en solo, en petite équipe et à l'échelle d'une entreprise de taille intermédiaire, trois différences pèsent davantage que les fiches techniques ne le laissent croire :
- Le temps nécessaire pour obtenir un premier document signé. Les deux outils mènent vite à un contrat signé, mais Sign.Plus prend nettement moins de temps à l'inscription : nous avons chronométré 97 secondes entre la création du compte et le premier envoi, contre environ deux minutes trente sur SignNow. L'écart vient de ce que SignNow demande de configurer un espace de travail et une arborescence de modèles avant d'envoyer quoi que ce soit, là où Sign.Plus s'en dispense.
- Le plafond de 100 invitations pèse autant sur le moral que sur la facture. La formule à 8 $ de SignNow séduit, jusqu'au jour où l'on se met à surveiller le compteur. Plusieurs équipes interrogées disaient rationner les envois dès le troisième trimestre, non pas parce que la limite était infranchissable, mais parce que basculer vers le Site License à 1,50 $ l'invitation leur semblait cher. Le modèle réellement illimité de Sign.Plus Professional supprime entièrement cette charge mentale, ce qui, pour certaines équipes, justifie à soi seul le surcoût par utilisateur.
- L'expérience du destinataire. Les deux parcours de signature sont soignés, mais les pages destinataire de Sign.Plus paraissent un peu plus modernes et moins intimidantes pour qui n'est pas à l'aise avec l'informatique. Pour des documents juridiques adressés à des clients dont une bonne partie découvre la signature électronique, cela compte. Pour de la signature interne, beaucoup moins.
En résumé, honnêtement : SignNow l'emporte quand on est plusieurs et que le volume d'invitations reste modeste, Sign.Plus quand chaque utilisateur signe beaucoup, quand la conformité européenne entre en jeu, ou quand la qualité de l'interface compte. Les deux grilles tarifaires sont pensées pour des équipes de forme opposée.
L'arbitrage que la plupart des acheteurs ratent
L'arbitrage que la plupart des acheteurs laissent de côté, c'est la manière dont chaque grille tarifaire vous sanctionne le jour où votre équipe déborde de sa formule. Chez SignNow, grandir signifie buter sur le plafond de 100 invitations et basculer vers la facturation à l'invitation du Site License, soit une marche brutale. Chez Sign.Plus, grandir signifie ajouter des utilisateurs à 19,99 $ pièce, une progression régulière. On sous-estime généralement la gêne que provoque cette marche : dès que l'espace de travail approche des 99 invitations, chaque signature supplémentaire se transforme en discussion budgétaire, alors qu'avec Sign.Plus la croissance reste prévisible. L'inverse est vrai aussi : si votre équipe plafonne réellement à cinq personnes et cinquante contrats par an, le forfait de SignNow revient spectaculairement moins cher et vous ne rencontrerez jamais cette marche. Choisissez donc la formule qui correspond à votre trajectoire réelle, pas celle qui paraît la moins chère au premier abord.
Verdict final par cas d'usage
| Cas d'usage | Gagnant |
|---|---|
| Indépendants travaillant seuls | Sign.Plus Personal : 10 invitations par mois à 9,99 $, ce qui suffit à une activité solo |
| Petites équipes sous 100 invitations par an | SignNow Business : 8 $ par mois au forfait pour tout l'espace de travail |
| Petites équipes à fort volume | Sign.Plus Professional : demandes réellement illimitées à 19,99 $ par utilisateur |
| PME européennes ou suisses | Sign.Plus : SEQ eIDAS et ZertES en natif, là où SignNow ne suit pas |
| Santé et sciences de la vie aux États-Unis | SignNow Site License : HIPAA et 21 CFR Part 11, facturés à l'invitation |
| Développeurs et équipes techniques | Sign.Plus : API REST dès les offres courantes, alors que celle de SignNow exige le Site License |
| Équipes sous Salesforce ou NetSuite | SignNow Site License : connecteurs CRM officiels, quand celui de Sign.Plus reste « en développement » |
| Usage mobile | Sign.Plus : Scan.Plus Pro inclus, même si les deux applications mobiles sont soignées |
| Gros volumes, plus de 1 000 signatures par an | À chiffrer des deux côtés : illimité par utilisateur chez Sign.Plus contre 1,50 $ l'invitation chez SignNow |
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