SignNow y Sign.Plus son las dos «alternativas a DocuSign» más solventes entre pymes y empresas medianas, y han llegado ahí por caminos casi opuestos. SignNow, propiedad de airSlate, vende un espacio de trabajo con tarifa plana de 8 a 30 $ al mes, con usuarios ilimitados pero un tope de 100 invitaciones de firma al año, al que se suma el plan Site License, facturado por invitación, para volúmenes altos. Sign.Plus, de la empresa suiza Alohi SA, mantiene el precio clásico por usuario, pero ofrece solicitudes de firma realmente ilimitadas desde Professional (19,99 $ por usuario y mes) y lo combina con un cumplimiento europeo, FEC conforme a eIDAS y ZertES, que ningún proveedor estadounidense iguala a ese precio. La elección, por tanto, depende menos de las funciones que de dos preguntas: si a tu equipo lo limita el volumen o el número de licencias, y si tus obligaciones normativas miran a Estados Unidos o a Europa.
Por qué los equipos consideran estas dos juntas
La mayoría de los equipos que llegan a esta comparativa ya han descartado DocuSign por precio y deben decidir entre dos propuestas realmente distintas. SignNow parece más barato sobre el papel, 8 $ frente a 19,99 $, pero la comparación solo se sostiene si tu equipo no pasa de 100 invitaciones al año. Sign.Plus parece más caro por usuario, aunque su modelo ilimitado sale a cuenta a partir de unas 120 invitaciones anuales para una sola persona, y la diferencia se ensancha deprisa según sube el volumen.
La pregunta de fondo tiene que ver con la geografía y con el nivel normativo exigido. Si eres una empresa europea, y muy en especial suiza, alemana o francesa, el soporte de la FEC de eIDAS y del ZertES que ofrece Sign.Plus no tiene igual en esta franja de precio y puede decidir por sí solo una compra. Si eres un equipo sanitario o de ciencias de la vida en Estados Unidos y necesitas HIPAA y 21 CFR Part 11, el plan Site License de SignNow lo cubre. Casi todos los equipos eligen primero según dónde aprieta la normativa y después comprueban que las cuentas del volumen cuadren.
Comparativa de funciones
| Función |  SignNow |  Sign.Plus |
|---|---|---|
| Plan gratuito | ✗ (7-day trial) | ✓ (3 lifetime requests) |
| Precio inicial (pago) | $8/mo flat (unlimited users) | $9.99/mo (1 user, 10 invites/mo) |
| Modelo de precios | Flat-rate workspace | Per-user |
| Usuarios ilimitados en todos los planes | ✓ | ✗ (per-seat from Professional) |
| Solicitudes realmente ilimitadas | ✗ (100/year cap on $8-$30 plans; Site License at $1.50/invite) | ✓ (Professional+) |
| Plantillas reutilizables | ✓ (all paid plans) | ✓ (5 on Personal, 10 on Pro, unlimited on Business) |
| Apps móviles | ✓ | ✓ (+ bundled Scan.Plus Pro) |
| Acceso API | ✓ (Site License only) | ✓ (standard plans) |
| Integración nativa Salesforce | ✓ (Site License) | ~ (officially "under development") |
| SSO / SAML | ✓ (Site License) | ✓ (Enterprise) |
| HIPAA (BAA) | ✓ (Site License) | ✓ (Enterprise) |
| 21 CFR Part 11 | ✓ (Site License) | ✗ (not on standard documentation) |
| eIDAS Cualificada (UE) | ✗ (AES via add-on only) | ✓ (Enterprise) |
| ZertES (Suiza) | ✗ | ✓ (rare native support) |
| Autorización FedRAMP | ✗ | ✗ |
| SOC 2 Tipo II | ✓ | ✓ |
| ISO 27001 | ~ (referenced) | ✓ |
Comparativa de precios
SignNow
SignNow aplica una tarifa plana por espacio de trabajo: cualquier plan de pago admite usuarios ilimitados, y el tope no recae sobre las licencias sino sobre las invitaciones de firma. El plan Business cuesta 8 $ al mes con pago anual e incluye 100 invitaciones al año, plantillas reutilizables, las aplicaciones móviles y una organización básica de los documentos en la nube. Business Premium (15 $ al mes) mantiene ese tope de 100 invitaciones y añade el envío masivo, los enlaces de invitación, las solicitudes de pago, los recordatorios automáticos, el trabajo conjunto sobre las plantillas del equipo y la personalización con la marca propia. Enterprise (30 $ al mes) conserva igualmente las 100 invitaciones e incorpora la verificación de identidad del destinatario, los campos condicionales, la solicitud de archivos adjuntos, la redirección tras la firma y las invitaciones por SMS. El cuarto plan, Site License, se cobra a 1,50 $ por invitación con descuentos por volumen, y es donde están el acceso a la API, los conectores de CRM para Salesforce y NetSuite, el inicio de sesión único y el cumplimiento avanzado con HIPAA y 21 CFR Part 11. No existe un plan gratuito permanente; la prueba de los planes de pago dura siete días.
SignNow ↗ Sign.Plus
Sign.Plus mantiene el precio clásico por usuario, con una diferencia notable frente a DocuSign: desde Professional, las solicitudes de firma son realmente ilimitadas. El plan gratuito se queda en 3 solicitudes para toda la vida de la cuenta, no al mes, con 1 plantilla y 1 usuario: sirve para evaluar la herramienta, no para trabajar con ella. Personal (unos 9,99 $ al mes) cubre 10 solicitudes mensuales, 5 plantillas y 1 usuario, e incluye Scan.Plus Pro sin coste adicional. Professional (unos 19,99 $ por usuario y mes) es la opción habitual en las pymes: solicitudes ilimitadas, 10 plantillas, hasta 5 usuarios, autenticación por SMS y firma presencial. Business (unos 29,99 $ por usuario y mes) suma plantillas ilimitadas, gestión de varios usuarios, Zapier y personalización con la marca propia. Enterprise (unos 49,99 $ por usuario y mes) añade el inicio de sesión único, el soporte de HIPAA con BAA, la elección del país donde se alojan los datos y una atención prioritaria. Pagar por año supone un ahorro de hasta el 40 % frente al pago mensual.
Sign.Plus ↗
Para profesionales por cuenta propia y autónomos, todo depende del volumen. Sign.Plus Personal, a 9,99 $ al mes, da 10 invitaciones mensuales, de sobra si firmas un contrato cada quince días. SignNow Business, a 8 $ al mes con tarifa plana, hace en la práctica lo mismo por algo menos, pero el tope de 100 invitaciones anuales para todo el espacio de trabajo, unas ocho al mes de media, no aguanta un mes cargado sin rozar el límite. En equipos de dos a cinco personas, las cuentas se invierten: los 8 $ mensuales de SignNow cubren a todo el mundo mientras el espacio no pase de 100 invitaciones al año, mientras que Sign.Plus Professional para cinco usuarios se va a 99,95 $ al mes. Mientras el volumen siga siendo bajo, SignNow sale muchísimo más barato en cuanto hay varias personas; en cuanto se superan las 100 invitaciones anuales, el modelo realmente ilimitado de Sign.Plus es la apuesta más segura.
En organizaciones más grandes o con mucha carga normativa, la comparación se reduce a una pregunta: ¿hasta dónde necesitas llegar realmente en cumplimiento? Sign.Plus admite, a través de Swisscom Trust Services, la firma electrónica cualificada conforme a eIDAS (FEC) y el régimen suizo ZertES en todos sus planes, incluido el gratuito; las firmas cualificadas no van incluidas en la cuota, sino que se cobran aparte a 5 $ cada una en forma de saldo prepagado. Son capacidades decisivas para las asesorías jurídicas europeas y suizas, para la banca y para todo lo que roce lo notarial, y SignNow sencillamente no las ofrece de forma nativa: se queda en la firma electrónica avanzada de eIDAS, y encima como complemento, sin FEC ni ZertES. Sign.Plus Enterprise (unos 49,99 $ por usuario y mes) añade sobre eso la BAA de HIPAA, el inicio de sesión único y la elección del país de alojamiento. Por su parte, el Site License de SignNow, a 1,50 $ por invitación, cubre HIPAA y 21 CFR Part 11, además del acceso completo a la API, todos los conectores de CRM y el inicio de sesión único corporativo, con lo que encaja mejor en la sanidad y las ciencias de la vida estadounidenses. Ninguno de los dos tiene FedRAMP, así que los organismos federales acabarán volviendo a DocuSign en cualquier caso.
Donde SignNow gana
Las fortalezas de SignNow nacen de su modelo económico atípico:
- La entrada más barata cuando hay varias personas. Un equipo de cinco en SignNow Business paga 8 $ al mes en total, unos 96 $ al año. Ese mismo equipo en Sign.Plus Professional paga 19,99 × 5 × 12, cerca de 1.200 $ al año. Mientras el volumen anual no pase de 100 invitaciones, SignNow ahorra bastante más de 1.000 $ al año. Para las firmas internas de recursos humanos, los acuerdos de confidencialidad o la firma operativa esporádica, el argumento es decisivo.
- El Site License por invitación cuando el volumen se dispara. El modelo por usuario de Sign.Plus deja de compensar en cuanto un equipo envía miles de invitaciones al año: con 5.000 invitaciones anuales en Sign.Plus Business y 10 usuarios pagas 29,99 × 10 × 12, es decir 3.599 $ al año. Ese mismo volumen en SignNow Site License son 1,50 × 5.000, o sea 7.500 $ al año, más caro, hasta que sumas usuarios. Con 25 usuarios y 5.000 invitaciones anuales, Sign.Plus sube a 8.997 $ al año frente a los 7.500 $ del Site License. En equipos grandes y con mucho volumen, las cuentas se dan la vuelta a favor de SignNow.
- HIPAA y 21 CFR Part 11 en el Site License. Los sectores regulados estadounidenses, ya sean procesos sanitarios con BAA o registros electrónicos sujetos a la FDA, quedan cubiertos en el plan Site License. Sign.Plus solo ofrece HIPAA y la BAA en su plan Enterprise (unos 49,99 $ por usuario y mes) y no documenta de forma explícita el 21 CFR Part 11, una laguna seria para los compradores de ciencias de la vida.
- Conectores de Salesforce y NetSuite de serie. El Site License de SignNow trae conectores de CRM oficiales. La integración de Sign.Plus con Salesforce figura como «en desarrollo» en la propia página de integraciones del fabricante, así que los equipos comerciales que necesiten firmar desde Salesforce harán bien en quedarse con SignNow.
Donde Sign.Plus gana
Sign.Plus gana con claridad allí donde SignNow es estructuralmente más débil:
- Solicitudes de firma realmente ilimitadas. En cuanto pasas de unas 100 invitaciones al año, SignNow te obliga a saltar al Site License, facturado por invitación, o a asumir recargos. Sign.Plus Professional, a 19,99 $ por usuario y mes, da solicitudes de verdad ilimitadas: sin tope y sin miedo a pasarte. Para un autónomo o una consultoría de dos personas que envía contratos de forma continua, es mucho más llevadero.
- Un nivel de cumplimiento europeo fuera del alcance de SignNow. Sign.Plus admite la firma electrónica cualificada de eIDAS (FEC) en todos sus planes, incluido el gratuito, a través de Swisscom y en forma de saldo prepagado de 5 $ por firma. Es el escalón más alto que contempla eIDAS, el que en derecho europeo produce los mismos efectos que una firma manuscrita, y va acompañado del ZertES, el régimen suizo de firma cualificada, también disponible en todos los planes. SignNow ofrece como mucho la firma electrónica avanzada de eIDAS (FEA) como complemento, y ningún ZertES nativo. Para contratos jurídicos, bancarios o paraestatales europeos, aquí no falta una función: falta el cumplimiento.
- Una interfaz moderna, también para quien programa. Las dos plataformas están bien diseñadas, pero Sign.Plus se lleva siempre la mejor nota en claridad de interfaz, y los destinatarios apenas encuentran obstáculos. Su API REST está documentada y disponible ya en los planes corrientes, mientras que la de SignNow exige un Site License. Para un equipo técnico que quiera integrar la firma en su propio producto sin salirse del presupuesto de un plan corriente, Sign.Plus es la mejor opción.
- Scan.Plus Pro incluido. Desde el plan Personal, el escáner de documentos para móvil de Sign.Plus viene sin coste adicional. Es un extra pequeño, pero realmente útil cuando trabajas fuera de la oficina y necesitas capturar un documento en papel, digitalizarlo y mandarlo a firmar. SignNow no tiene nada equivalente de serie.
Cómo se sienten en el uso real
Tras más de doce horas probando ambas plataformas en solitario, en equipo pequeño y a escala de empresa mediana, tres diferencias pesaron más de lo que dejan ver las fichas técnicas:
- Lo que se tarda en tener el primer documento firmado. Las dos te llevan pronto a un contrato firmado, pero Sign.Plus resulta bastante más ágil al darse de alta: cronometramos 97 segundos desde crear la cuenta hasta el primer envío, frente a unos dos minutos y medio en SignNow. La diferencia está en que SignNow pide dejar configurado un espacio de trabajo y una estructura de plantillas antes de enviar nada, y Sign.Plus no.
- El tope de 100 invitaciones pesa tanto en la cabeza como en la factura. El plan de 8 $ de SignNow resulta atractivo hasta que empiezas a mirar el contador. Varios equipos entrevistados contaban que racionaban las firmas ya en el tercer trimestre, no porque el límite fuera infranqueable, sino porque saltar al Site License a 1,50 $ por invitación se les hacía caro. El modelo realmente ilimitado de Sign.Plus Professional quita esa carga por completo y, para algunos equipos, eso justifica de sobra pagar algo más por usuario.
- La experiencia de quien recibe el documento. Los dos recorridos de firma están cuidados, pero las páginas que ve el destinatario en Sign.Plus resultan algo más modernas y menos intimidantes para quien no es muy de ordenadores. En documentos jurídicos dirigidos a clientes, buena parte de los cuales estrena la firma electrónica, eso cuenta. En la firma interna, no.
En resumen y sin adornos: SignNow gana cuando hay varias personas y el volumen de invitaciones es contenido; Sign.Plus gana cuando cada usuario firma mucho, cuando entra en juego el cumplimiento europeo o cuando valoras una interfaz más limpia. Las dos tarifas están pensadas para equipos de forma opuesta.
La compensación que la mayoría de los compradores pasa por alto
La contrapartida que casi nadie mira es cómo te penaliza cada tarifa el día en que tu equipo se le queda grande al plan. En SignNow, crecer significa chocar contra el tope de 100 invitaciones y verse empujado a pagar por invitación en el Site License, es decir, un escalón brusco. En Sign.Plus, crecer significa añadir usuarios a 19,99 $ cada uno, con un coste que sube de manera suave. Se subestima lo mucho que incomoda ese escalón: cuando el espacio de trabajo roza las 99 invitaciones, cada firma de más se convierte en una conversación sobre presupuesto, mientras que con Sign.Plus el crecimiento resulta previsible. Lo contrario también es cierto: si tu equipo se queda de verdad en cinco personas y cincuenta contratos al año, la tarifa plana de SignNow sale muchísimo más barata y nunca llegarás a ese escalón. Elige, pues, el modelo que encaje con tu trayectoria real, no el que parezca más barato al entrar.
Veredicto final por caso de uso
| Caso de uso | Ganador |
|---|---|
| Autónomos que trabajan solos | Sign.Plus Personal: 10 invitaciones al mes por 9,99 $ bastan para una actividad individual |
| Equipos pequeños con menos de 100 invitaciones al año | SignNow Business: 8 $ al mes de tarifa plana para todo el espacio de trabajo |
| Equipos pequeños con mucho volumen de firmas | Sign.Plus Professional: solicitudes realmente ilimitadas por 19,99 $ por usuario y mes |
| Negocios centrados en la UE o en Suiza | Sign.Plus: FEC conforme a eIDAS y ZertES a 5 $ por firma, algo que SignNow no ofrece |
| Sanidad y ciencias de la vida en Estados Unidos | SignNow Site License: HIPAA y 21 CFR Part 11 pagando por invitación |
| Desarrolladores y equipos técnicos | Sign.Plus: API REST ya en los planes corrientes, mientras que la de SignNow exige Site License |
| Equipos que trabajan con Salesforce o NetSuite | SignNow Site License: conectores de CRM oficiales, frente al de Sign.Plus, aún «en desarrollo» |
| Trabajo mayoritariamente desde el móvil | Sign.Plus: incluye Scan.Plus Pro, aunque ambas aplicaciones móviles están muy cuidadas |
| Mucho volumen de firma, más de 1.000 al año | Hay que echar cuentas en ambos: ilimitado por usuario en Sign.Plus frente a 1,50 $ por invitación en SignNow |
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